Política de Troca e Devoluções – Print Loko
Na Print Loko, trabalhamos para que você receba produtos de qualidade e tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Leia com atenção as condições abaixo:
1. Prazo para Troca ou Devolução
• Arrependimento/Desistência: você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• Produto com defeito: o prazo para solicitar a troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
2. Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
• Sem sinais de uso, lavagem ou alterações (ex.: ajustes, cortes, manchas ou odores).
• Com etiquetas e embalagem original
• Acompanhado da nota fiscal ou código de compra.
3. Opções de Troca
O cliente poderá escolher entre:
• Trocar por outro produto de igual valor (CASO NÃO TENHA GOSTADO DA COR)
• Receber o reembolso do valor pago (no caso de devolução por arrependimento).
4. Formas de Reembolso
• Compras via PIX ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após análise do produto.
• Compras via cartão de crédito: o estorno seguirá as regras da administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas.
5. Custos de Envio
• Em casos de defeito ou erro da Print Loko, os custos de frete serão de nossa responsabilidade.
• Em casos de troca por escolha de tamanho, cor ou arrependimento, o frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente.
6. Como Solicitar
Entre em contato com nosso atendimento:
📩 E-mail: [[email protected]]
📱 WhatsApp: [(44) 99867-0452]
Informe:
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto (em caso de defeito).
